Chief Marketing Officer & Digitalisierungsexperte
Von der strategischen Vision zur messbaren Transformation: Ich entwickle datengetriebene Marketingstrategien, die Unternehmen in der digitalen Ära zum Erfolg führen.
Als erfahrener Chief Marketing Officer mit umfassender Expertise in diversen Branchen bringe ich strategisches Marketing-Know-how und tiefgreifende Branchenkenntnisse zusammen. Neben der Versicherungsbranche fußen meine Erfahrungen auf den Branchen SaaS, Automobil und FMCG.
In meiner Laufbahn habe ich Marketing-Teams geleitet, digitale Transformationsprozesse orchestriert und messbare Geschäftserfolge für u.a. Versicherungsunternehmen erzielt.
Meine Kernkompetenzen
Strategisches Marketing: Entwicklung und Umsetzung integrierter Marketingstrategien für komplexe Produkte.
Datengetriebenes Marketing: Advanced Analytics (Zukunftsprognose), Customer Journey Mapping und Performance-Optimierung.
Digitale Transformation: Implementierung von MarTech-Lösungen, Marketing Automation und KI-gestützten Prozessen.
Versicherungsexpertise: Tiefgreifendes Verständnis für Vertrieb, regulatorische Anforderungen, Compliance und branchenspez. Herausforderungen.
Mit meiner Kombination aus strategischem Weitblick und operativer Umsetzungsstärke erreiche ich Marketingziele und generiere nachhaltiges Wachstum. Meine Erfahrung zeigt: Erfolgreiche Digitalisierung erfordert nicht nur technologische Innovation, sondern vor allem den Menschen im Mittelpunkt.
Strategisches Marketing
Von der Vision zur Umsetzung.
Als CMO entwickle ich ganzheitliche Marketingstrategien, die Brand Building mit Performance Marketing verbinden. Dabei fokussiere ich mich auf:
- Markenstrategie & Positionierung: Entwicklung differenzierender Markenidentitäten in hart umkämpften Versicherungsmärkten
- Customer Experience Design: Optimierung der gesamten Customer Journey von der ersten Awareness bis zur langfristigen Kundenbindung
- Integrierte Kampagnenentwicklung: Omnichannel-Ansätze, die alle relevanten Touchpoints intelligent vernetzen
E-Commerce, Performance & Analytics
Datengetriebenes Marketing für messbaren Erfolg.
Modernes Marketing basiert auf Daten, nicht auf Vermutungen. Ich entwickle:
Digitale Transformation
Menschen und Technologie erfolgreich verbinden.
Die Digitalisierung – egal in welcher Branche – erfordert strategisches Vorgehen und Change Management. Meine Expertise umfasst:
- MarTech-Stack Optimierung: Auswahl und Integration von Marketing-Technologien für maximale Effizienz
- Marketing Automation: Implementierung intelligenter Workflows zur Leadgenerierung und Nurturing
- KI-gestützte Personalisierung: Und das möchte ich gerne einmal einsetzen: Artificial Intelligence für relevante Kundenansprache
Diese Stationen haben mich geprägt:
Chief Marketing Officer
Adam Riese GmbH (Digitalmarke der Wüstenrot und Württembergische AG), Stuttgart
Verantwortung für das Marketing sowie den Digital Sales (Directsales E2E). Aufbau der Digitalmarke Adam Riese, Brandkampagnen in TV, Online und Funk. Claim: Nur das, was zählt.
Head of Marketing
mydays GmbH (ProSiebenSat.1 Group), München
Dank der Zugehörigkeit zur P7 Gruppe konnte ich diverse Formate zur Leadgenerierung & Steigerung der Brandawareness umsetzen: TV-Kampagnen mit JvM, Umsetzung eines eigenen TV-Formats auf Pro7 (Hero) sowie Product Placements in „Germany´s Next Topmodel. Eingeführter Claim: Gemeinsamzeit.
Head of Digital Marketing & E-Commerce
Terra Canis GmbH (Nestlé AG), München
International Marketing & Online-Sales in der EU Region mit dem Fokus auf Steigerung der Profitabilität und Markenbekanntheit. Führende Schnittstelle für die Integration des E-Commerce in die Nestlé Petfood-Einheit.
Head of Marketing & E-Commerce
Pumpkin Organics GmbH (Nestlé AG), München
Aufbau des Marketings in einer schnellebigen Startup-Umgebung. Definition der E-Commerce-Prozesse von Leadgenerierung über die Abwicklung Online (Webshops & Amazon) bis hin zu Warehouse und Aftersales. Auszeichnung von Christian Heß mit dem Grand Prix Mam´ Advisor 2020.
Awards
Marketing High Performer
Assekuranz Award 2022
Marketing & Digital Brand of the Year
German Brand Award 2021
Grand Prix Mam´Advisor
MAM 2020
Artikel in Fachmedien
Digitale Kompetenz ist der Erfolgsfaktor für die Zukunft
Online-Angebote in der Beratung wurden in den letzten Jahren vom Ausnahmefall zur Notwendigkeit. Gleichzeitig entwickeln sich mit dem Kundenverhalten die Online-Angebote auch von Versicherern weiter – und die Kundenerwartungen ändern sich stetig, wie die Analyse von Touchpoints Impulse zeigt. – AssCompact
Nur das, was zählt – innovative und digitale Versicherungslösungen bei Adam Riese
Als Digitalmarke der Württembergischen Versicherung bietet der Assekuradeur innovative und leicht verständliche Versicherungsprodukte. Christian Heß, CMO bei Adam Riese, zeigt, wie Adam Riese mit einer digital orientierten Marketingstrategie die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden sowie Vertriebspartnerinnen und -partnern ins Zentrum der Marke stellt. – Meine Geld Medien
Christian Heß gewinnt Assekuranz Award
Christian Heß – CMO von Adam Riese, die Digitalmarke der W&W-Gruppe – erhält den Marketing High Performer Award der Assekuranz. Mit einem kundenorientierten Gesamtauftritt des Unternehmens sowohl in der Produktgestaltung als auch im Markenauftritt konnte er die Jury überzeugen. – W&W AG
Erstmal das Kundenbedürfnis verstehen
Der Assekuradeur Adam Reise (Wüstenrot & Württembergische) spezialisiert sich auf die Bedürfnisse des Kunden: verständliche Sprache, passgenaue Produkte, volldigitale Prozesse. Nur das versichern, was auch wirklich zählt – auf das Wesentliche konzentriert. Beim German Brand Award wurde das Unternehmen dafür zur „Digital Brand of the Year“ gekürt. Doch was heißt Kundenbedürfnis?- W&V
Ob strategische Neuausrichtung, digitale Transformation oder Performance-Optimierung – ich unterstütze dich dabei, Eure Marketingziele zu erreichen – Christian Heß.
Wir sollten uns kennenlernen?
Get in touch
„Ich schätze den gemeinsamen Austausch mit Chrisitian sehr. Er hat immer ein offenes Ohr, inspiriert mich mit seinem Wissen im Bereich Online-Marketing, seinen kreativen Ansätzen und Ideen und gibt offenes und ehrliches Feedback.
Der Austausch mit ihm ist geprägt von Vertrauen und Wertschätzung. Für mich ist Christian ein wertvoller Mensch.“
– Bernd Guthruf, Leiter Marketing, ALH Gruppe